채용 정보
고객 서비스 책임자
시그패스는 평범한 소품 거래 회사가 아닙니다. 우리는 혁신과 끊임없는 성공을 추구하는 금융업계의 역동적인 기업입니다. 우리 팀은 창의성을 환영할 뿐만 아니라 장려하고 모든 개인이 진정한 영향력을 발휘할 수 있는 힘을 가진 협업을 중시합니다.
저희 팀에 합류하여 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 도와줄 고객 서비스 담당자를 찾고 있습니다. 계속해서 성장하고 있는 Facebook은 고객이 모든 단계에서 가치를 인정받고 지원을 받을 수 있도록 기술과 경험을 갖춘 인재가 필요합니다.
책임:
- 고객에게 탁월한 고객 서비스를 제공하여 문의 사항을 처리하고 문제를 해결하며 고객 만족을 보장합니다.
- 독점 거래에 대한 전문 지식을 활용하여 고객에게 상품과 서비스에 대한 정확하고 관련성 있는 정보를 제공하세요.
- CRM 시스템을 사용하여 고객 계정과 상호 작용을 정밀하고 세심하게 관리하세요.
- 고객 및 내부 팀과 구두 및 서면으로 효과적으로 소통하여 명확하고 간결한 커뮤니케이션을 보장합니다.
- 유창한 영어와 중국어(해당되는 경우)를 활용하여 고객을 효과적으로 지원하며, 중국어에 대한 지식은 큰 장점으로 간주됩니다.
- 영업 및 마케팅 등 다른 팀과 협업하여 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성장을 촉진할 수 있는 기회를 파악하세요.
요구 사항:
- 독점 거래 및 금융 시장에 대한 이해도가 높으며, 유사 직무 경험이 있는 경우 우대합니다.
- 유창한 영어 실력은 필수이며 중국어 능력은 상당한 장점입니다.
- CRM 시스템을 탐색하고 이를 사용하여 고객과의 상호 작용을 효율적으로 관리하는 데 능숙한 전문가입니다.
- 서면 및 구두 의사소통 능력이 뛰어나면 복잡한 개념을 명확하고 이해하기 쉽게 설명할 수 있습니다.
- 여러 작업과 우선순위를 효과적으로 관리하는 능력과 함께 세부 사항에 대한 탁월한 주의력과 조직력.
- 탁월한 서비스를 제공하고 고객과 지속적인 관계를 구축하려는 열정을 가진 고객 중심적 사고방식.
고객 서비스 기술을 한 단계 더 발전시키고 고객 서비스 담당자로서 실질적인 영향력을 발휘할 준비가 되셨다면 여러분의 연락을 기다리고 있습니다! 이메일 주소( career@siegfund.com )로 이력서를 보내주시거나 아래 양식을 작성해 주세요.
감사합니다!
제출물이 접수되었습니다!
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죄송합니다! 양식을 제출하는 동안 문제가 발생했습니다.
