SiegPath ไม่ใช่บริษัทซื้อขายสินทรัพย์ทั่วไป เราคือพลังขับเคลื่อนอันทรงพลังในอุตสาหกรรมการเงิน ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมและการแสวงหาความสำเร็จอย่างไม่หยุดยั้ง ทีมงานของเราให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน ซึ่งไม่เพียงแต่ยินดีต้อนรับความคิดสร้างสรรค์ แต่ยังส่งเสริม และทุกคนมีพลังที่จะสร้างผลกระทบที่แท้จริง
เรากำลังมองหาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อมาร่วมทีมและช่วยเราส่งมอบบริการระดับสูงสุดให้กับลูกค้า ในขณะที่เราเติบโตอย่างต่อเนื่อง เราต้องการบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์เช่นเดียวกับคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของเรารู้สึกมีคุณค่าและได้รับการสนับสนุนในทุกขั้นตอน
ความรับผิดชอบ:
- มอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศให้กับลูกค้าของเรา โดยตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้แน่ใจว่าพวกเขาพึงพอใจ
- ใช้ความเชี่ยวชาญของคุณในการซื้อขายกรรมสิทธิ์เพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- จัดการบัญชีลูกค้าและการโต้ตอบด้วยความแม่นยำและใส่ใจในรายละเอียดโดยใช้ระบบ CRM ของเรา
- สื่อสารอย่างมีประสิทธิผลกับลูกค้าและทีมงานภายในทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษร เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารจะชัดเจนและกระชับ
- ใช้ความคล่องแคล่วของคุณในภาษาอังกฤษ และภาษาจีน (ถ้ามี) เพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยความรู้ภาษาจีนถือเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ
- ร่วมมือกับทีมงานอื่น เช่น ฝ่ายขายและการตลาด เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจ
ความต้องการ:
- คุณมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการซื้อขายกรรมสิทธิ์และตลาดการเงิน โดยมีประสบการณ์ในบทบาทที่คล้ายคลึงกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ความคล่องแคล่วในการใช้ภาษาอังกฤษถือเป็นสิ่งสำคัญ และความสามารถในการใช้ภาษาจีนถือเป็นข้อดีอย่างมาก
- คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการนำทางระบบ CRM และใช้ระบบเหล่านี้เพื่อจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ทั้งการเขียนและการพูด สามารถอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนได้อย่างชัดเจนและเข้าใจได้
- ความใส่ใจเป็นพิเศษต่อรายละเอียดและทักษะการจัดระเบียบ พร้อมด้วยความสามารถในการจัดการงานและลำดับความสำคัญหลายๆ อย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ความคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางพร้อมความมุ่งมั่นในการมอบบริการที่เป็นเลิศและสร้างความสัมพันธ์อันยั่งยืนกับลูกค้า
หากคุณพร้อมที่จะพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าของคุณไปอีกขั้นและสร้างผลกระทบอย่างแท้จริงในฐานะเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเรา เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากคุณ! ส่งประวัติย่อของคุณมาที่อีเมล career@siegfund.com หรือกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง